Un besoin bien identifié
Le type d’équipement, les symptômes et les accès disponibles aident à orienter votre demande vers la bonne prestation.
Qui sommes-nous ?
25 ans de passion.
Le sens
du service.
Une porte qui bloque, une fuite, une panne : derrière chaque demande, il y a une situation à comprendre et une solution à expliquer.
C’est cette approche concrète du dépannage qui guide la démarche de Novaservice.
Éric Lozes de Saint SoulanSerrurier dépanneur · 25 ans de passion
Comprendre votre besoinLe problème et les conditions d’accès.
Clarifier avant d’agirLa solution et le devis avant travaux.
Partir de votre secteurUne commune, un métier, une demande.
Un métier, une conviction
Le dépannage,
c’est d’abord
une relation humaine.
Je suis Éric Lozes de Saint Soulan, serrurier dépanneur. Depuis 25 ans, la passion de mon métier nourrit une conviction simple : pour bien répondre, il faut d’abord comprendre.
Une porte claquée n’appelle pas la même intervention qu’une serrure endommagée. Une clé qui accroche peut révéler un problème différent d’un battant qui frotte. Observer l’équipement et écouter ce que vous avez constaté permettent de mieux préparer la suite.
Avec Novaservice, je souhaite rendre cette démarche plus lisible : expliquer les prestations, donner des repères utiles et vous aider à formuler votre demande avant une intervention.
Le site réunit six univers de services pour l’habitat. Chaque métier possède ses propres guides et ses pages locales, afin de retrouver les informations adaptées à votre équipement et à votre commune.
Notre priorité : comprendre le problème, expliquer les possibilités et clarifier les conditions de l’intervention.
Éric Lozes de Saint SoulanSerrurier dépanneur · Novaservice
Les métiers de Novaservice
Six métiers.
Des besoins très concrets.
Choisissez votre métier pour consulter les prestations et retrouver les pages de votre secteur.
Serrurerie
Porte bloquée, serrure à réparer ou accès à sécuriser.
Découvrir les prestations
Plomberie
Fuite d’eau, raccord ou équipement sanitaire à réparer.
Découvrir les prestations
Électricité
Recherche de panne et réparation des équipements.
Découvrir les prestations
Vitrerie
Vitrage à remplacer et ouverture à protéger.
Découvrir les prestations
Chauffage
Diagnostic, entretien et dépannage du chauffage.
Découvrir les prestations
Débouchage
Canalisation obstruée et évacuation à rétablir.
Découvrir les prestationsCe qui compte pour nous
Un dépannage doit être compréhensible.
Dans une situation imprévue, vous avez besoin de savoir ce qui peut être fait, dans quelles conditions et à quel prix. Notre démarche met ces questions au premier plan.
Consulter les repères de prixDes conditions à confirmer
La disponibilité, le délai de passage et le professionnel intervenant sont à confirmer lors de l’échange.
Une proposition avant les travaux
Faites préciser le déplacement, la main-d’œuvre, les fournitures et les éventuelles majorations dans le devis.
Des informations à conserver
Le devis, la facture et les références des pièces vous permettent de retrouver ce qui a été réalisé.
Du premier échange aux essais
Votre demande, étape par étape.
Un déroulement simple pour préparer l’intervention et poser les bonnes questions.
Vous décrivez
Indiquez votre commune, le problème rencontré et les conditions d’accès au logement ou au local.
Vous faites confirmer
Vérifiez la prise en charge possible, les disponibilités et les frais liés au déplacement ou au diagnostic.
Vous décidez
Le diagnostic précise la solution proposée. Prenez connaissance du devis avant de donner votre accord.
Vous contrôlez
Essayez l’équipement concerné et signalez toute difficulté avant la fin du passage.
Votre métier, votre commune
La proximité commence
par votre adresse.
Novaservice organise ses informations par métier, département et ville. Cette navigation vous aide à retrouver les prestations, les conseils et les moyens de contact correspondant à votre recherche.
Décrivez votre situation depuis la page locale concernée. La zone effectivement desservie et les conditions de passage restent à vérifier lors de votre échange.
Pour mieux nous connaître
Vos questions sur Novaservice.
Qui est Éric Lozes de Saint Soulan ?
Éric Lozes de Saint Soulan est serrurier dépanneur, animé depuis 25 ans par la passion de son métier. Cette expérience du terrain nourrit l’approche présentée ici : écouter la demande, distinguer les situations et expliquer les possibilités avant une intervention.
Quels métiers retrouve-t-on sur le site ?
Novaservice présente la serrurerie, la plomberie, l’électricité, la vitrerie, le chauffage et le débouchage de canalisations. Chaque rubrique dispose de prestations et d’informations propres à son métier.
Comment savoir si une intervention est possible chez moi ?
Choisissez le métier, puis votre département et votre ville. Utilisez les coordonnées ou le formulaire de la page locale pour faire confirmer la disponibilité et la prise en charge à votre adresse.
Les prix affichés valent-ils devis ?
Les repères de prix servent à préparer votre budget. L’état de l’équipement, l’accès et les fournitures peuvent modifier la proposition. Le devis correspondant à votre situation doit être précisé avant les travaux.
Parlons de votre besoin.
Le bon point de départ : votre métier et votre commune.