Identifiez la prestation correspondant à votre situation : dépannage, réparation, remplacement ou projet de travaux. Découvrez les services par métier et les informations à préparer pour demander une solution et un devis.
Choisissez votre métier pour découvrir les prestations, les situations concernées et les points à préciser lors du contact.
Vous avez besoin d’une ouverture de porte, d’une réparation ou d’une modification des accès ? Présentez la fermeture et le problème rencontré pour faire préciser la prestation, les possibilités de déplacement et le devis.
Fuite d’eau, robinetterie, WC ou raccordements : identifiez le point d’eau et les circonstances du défaut. Une demande précise permet de distinguer recherche, réparation et remplacement avant de convenir des travaux.
Panne, prise, tableau ou éclairage : décrivez les circuits concernés et les usages du lieu sans démonter les équipements. Faites préciser le diagnostic, la mise en sécurité et les travaux proposés par l’électricien.
Entretien, panne ou confort irrégulier : présentez l’énergie, le générateur et les commandes. La prise en charge du modèle doit être confirmée, avec une prestation distinguant entretien, recherche de panne et réparation.
Vitre endommagée, fenêtre, baie ou miroir : décrivez le panneau et son support. Les mesures définitives, la composition et les conditions de pose doivent être confirmées avant la commande.
Écoulement lent, bouchon ou refoulement : précisez les appareils et points du réseau touchés. Débouchage, curage et inspection éventuelle ont des objectifs différents et doivent être proposés sur un périmètre expliqué.
Logement, local professionnel ou remise en état : définissez les surfaces, les tâches et le résultat attendu. La prestation doit préciser les produits ou moyens nécessaires, les accès et les exclusions.